バスツァーで急病人が出て、足止めをくらい、苦情を言うグループが…



544: おさかなくわえた名無しさん 2011/06/20(月) 14:41:33.60 ID:R6dVc+m1

先日昼食と温泉付きの日帰りバス旅行に行って来た。
40人くらいのバスツァーで、2~3人連れ友人同士の女性がほとんど。
ところがその途中で急病人発生。
救急車を呼ぶほどではなく、旅館の送迎車を使って最寄りの病院に受診、
(旅館っていうのは、昼食を摂る場所ね)
受診後に戻って来るか、その人抜きでツァーを続行するか結果が出るまで足止め。
およそ1時間くらい待ったわけだけど、その間に苦情を言うグループが。
「せっかくのツァーなのに残念」「食事がおいしくなくなった」「人の迷惑考えてよね」とか。
それで大きめの声で
「体調くずしてしんどい思いしている本人が一番残念なはずですよねー」
って言ったら静かになった。

結局その人は戻らず、そのままツァーは続行されたんだけど
その人の連れが私の言ったことを伝えてくれたらしく
後日バス会社をとおして丁寧なお礼状が届いた。
ちょっと偉そうだったかなと思ったけど言ってよかった。



545: おさかなくわえた名無しさん 2011/06/20(月) 15:10:37.92 ID:0krQWP3L

>>544
ほんと、自分のことしか考えない人が多くなったよな・・・。
あんたはえらい!
人に意見するのってとても勇気がいる。

だれか道路遊びを、胸がすく形で撃退してくれないかな。


546: 蠍 ◆zc95jlWgos 2011/06/20(月) 15:15:20.95 ID:rmyZv3Hl

>>544
病気になった人の連れからは立場的に、なかなか言い出せない事を
言ってあげた訳だから、その連れの人も感謝してるだろう


547: おさかなくわえた名無しさん 2011/06/20(月) 15:44:50.17 ID:UTA83VW+

具合悪くなったのはしかたないだろうけど
ツアーの皆に迷惑かけたのも事実だよな。
皆が同じ代金払って参加してるわけだし。


548: おさかなくわえた名無しさん 2011/06/20(月) 15:48:54.71 ID:yCsH0XgI

> 本人が一番残念
かどうかは解らないけどなぁ
残念なのは全員同じだと思うので、その言葉は納得できない
ただ、そのグループが感じ悪いのは同意


549: おさかなくわえた名無しさん 2011/06/20(月) 15:50:19.39 ID:qBwJfy8h

>>544

> 「体調くずしてしんどい思いしている本人が一番残念なはずですよねー」

これには完全同意だが、その体調を崩された方からツアー会社へ
「私はここでキャンセルするから、他の方のツアーはそのまま続けて下さい」
と一言でもあれば良かったのにね。

救急車を呼ぶほどではないんだから、それぐらいの気配りはできたはず。


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[ 2013/08/21 12:01 ] ◆暮らし バス | TB(-) | CM(49)

  1.  

  2. >>549
    同意

    他のツアー客だってお金払って楽しみにしてたんだもん
    バス旅行の一時間って大きいと思う
    本人なり連れなりがお断りすりゃいいのに
    [ 2013/08/21 13:46 ] [ 編集 ]
  3.  

  4. はるか昔だけどバスツアーに参加したことがあるけど、いたなぁすぐにブーブー文句たれるグループ
    集合時間にほんの少し遅れた老夫婦に「めいわくー」とか言いながら別の自由行動のあとの集合には自分らが遅刻して発車時刻を遅らせてたっけ
    自分は誰にも迷惑かけない!金を払った分は絶対損したくない!っていう人がいるのも理解できる
    けど急病人や突発的なことがあった場合仕方ないと思うけどな
    お互いさまなんじゃないかと思った
    そしてそれくらいのことにいちいち腹を立てない人間でありたいと思う
    [ 2013/08/21 14:39 ] [ 編集 ]
  5.  

  6. ツァー
    [ 2013/08/21 14:48 ] [ 編集 ]
  7.  

  8. 文句言う奴より急病人より※2みたいなのが一番イラっとする
    それも理解できるけど~って言う人に限って別に理解なんかしちゃいないし
    理解できる自分しか意識してないのが見え見え
    [ 2013/08/21 15:02 ] [ 編集 ]
  9.  

  10. 5分〜10分なら少し融通利かせて待ってやれと思うけど、
    さすがに1時間待ちとなると、むしろその病人よりツアー会社の
    手際の問題だぞ。
    [ 2013/08/21 15:04 ] [ 編集 ]
  11.  

  12. ツァー!!
    [ 2013/08/21 16:36 ] [ 編集 ]
  13.  

  14. 報告者が褒められてるのが分らない。

    [ 2013/08/21 16:37 ] [ 編集 ]
  15.  

  16. こういうアクシデント1つも許容できない精神性で
    旅行も何もないわなw
    マイカーで行けよ
    [ 2013/08/21 16:38 ] [ 編集 ]
  17.  

  18. 苦情言うグループは
    立場逆になったとたんに
    気を使うべきとか言うんだろうなw

    >>549には同意したw
    気配りできないほど大変だったのかはしらないけど
    連絡はほしいw
    [ 2013/08/21 16:50 ] [ 編集 ]
  19.  

  20. マニュアルのない会社かな、ってクレームはつけたくなるけどな
    言っちゃ悪いけど、赤の他人のために一時間待つのは苦痛だわ
    それも、戻って来るのが前提ならともかく戻るかどうか分からないのも嫌
    [ 2013/08/21 16:53 ] [ 編集 ]
  21.  

  22. 参加者全員に体調崩す可能性はあるんだから一蓮托生だろ
    そういうトラブルも踏まえてバスツアーなんだ
    文句あるなら一人旅でもしたらいい
    [ 2013/08/21 16:54 ] [ 編集 ]
  23.  

  24. ツァーが気になって仕方がない
    [ 2013/08/21 16:55 ] [ 編集 ]
  25.  

  26. バスツアーごときで一蓮托生の想いでいられたくないですw
    [ 2013/08/21 17:06 ] [ 編集 ]
  27.  

  28. バス会社の手際が問題なんじゃないかな。
    さすがに一時間待ちぼうけは文句も出るわ。
    [ 2013/08/21 17:09 ] [ 編集 ]
  29.  

  30. あんたがたがもし急病なった場合はそうしないさいね
    或いはその場でしんでおわびする…
    [ 2013/08/21 17:14 ] [ 編集 ]
  31.  

  32. バス会社にじゃなく病人に文句つけてるから、だろ。
    [ 2013/08/21 17:16 ] [ 編集 ]
  33.  

  34. 急病人が出たらその人をいったん外して
    別途、車なりタクシーなりで後から合流するぐらいの対応は欲しいな
    [ 2013/08/21 17:27 ] [ 編集 ]
  35.  

  36. 体調崩した人の対応の非難はともかく、他のツアー参加者も心無い発言にはイラッとする
    [ 2013/08/21 17:29 ] [ 編集 ]
  37.  

  38. ツァーの所為で内容が頭に入ってこなかった…。
    [ 2013/08/21 17:34 ] [ 編集 ]
  39.  

  40. スカッとはしないなあ…
    報告者の言ったことは正論だけど、待たされてイライラするのも人情じゃない?
    もちろんそれを我慢するのが正しい人間ではあるんだけど。
    自分が連れだったら「すみません、こんなことになって本人もみなさんに申し訳なく思ってると思います」って一言謝ると思う。
    それでもなお、やいやい言ってくるような奴らだったら人間じゃねえwと思うけど。
    [ 2013/08/21 17:45 ] [ 編集 ]
  41.  

  42. 1時間は待たせすぎだろう
    区切りを決めて、続行するようツアー会社が手配すべきだった
    [ 2013/08/21 17:56 ] [ 編集 ]
  43.  

  44. これは報告者がおかしいわ。

    病人が出たのは仕方ないが、1時間も待たされれば文句言うよ。
    1時間遅れればその後のスケジュールもきつくなって楽しめなくなるでしょ。

    まあ本来ならツアー会社が機転を利かせて、他の参加者は先に出発させるべきだったけどね。
    それでもし病人が参加出来るのなら会社の方が、別途車か何かで次の目的に合流させれば良かったんだけど。
    [ 2013/08/21 19:22 ] [ 編集 ]
  45.  

  46. 口に出すかは別として迷惑だとは思っちゃう
    [ 2013/08/21 21:31 ] [ 編集 ]
  47.  

  48. 救急車呼ぶほどじゃなくても、本人は苦しんで回りに気を使うほど余裕なかったんだろ
    [ 2013/08/21 22:49 ] [ 編集 ]
  49.  

  50. ツァー
    [ 2013/08/22 11:38 ] [ 編集 ]
  51.  

  52. 日帰りのバスツアーなんて時間単位でスケジュール詰め込まれているものだし
    次々と観光スポットを訪れるのも楽しみの一つだろう
    そんな中で碌な状況説明もなく一時間も待たされたら
    仕方ないことと分っていても、文句の一つも言いたくなるさ

    明らかに旅行会社の対応が悪いのに、文句言ったヤツだけを悪者にしてアテクシGJしている報告者はおかしいし
    ツアー同行者への詫び状ではなく、報告者に礼状を出す病人もおかしいと思うわ
    [ 2013/08/22 13:29 ] [ 編集 ]
  53.  

  54. 待たされてイライラするのはわかるけど、病人の人に対して愚痴ってるみたいなのが嫌だな…
    本人がそこにいてもいなくても、言っちゃいけないことだってあるだろうに
    [ 2013/08/22 15:23 ] [ 編集 ]
  55.  

  56. つーか、原因になった本人いないのにぶーすか文句垂れられても、関係ない人の気分害するだけだと思う。
    待たされてるのはみんな同じなんだから、その人達だけ迷惑掛けられてる訳でもないし、愚痴るにしても大声でする必要はないだろう。
    待てないなら、ツアー関係者に直接言うべき。
    あと、詫び状なんか届いたって逆に困るし、いらんよ。
    ツアー主催者からならまだしも。
    [ 2013/08/22 17:42 ] [ 編集 ]
  57.  

  58. ツァーリだと!?シベリア送りにしてしまえ!
    [ 2013/08/22 18:02 ] [ 編集 ]
  59.  

  60. 体調崩した本人も辛いのはわかるし体調崩すなとも言わないけど、クレーム言う人の気持ちはわかる。
    日帰りツアーの一時間潰れるってせっかくの旅行台無しになったのと一緒
    なのにどやがおで 体調崩した本人が辛いんだからーっていう神経わかんない
    そんなんいうならツアー代金返してほしい
    [ 2013/08/22 18:35 ] [ 編集 ]
  61.  

  62. 団体ツアーなんぞに参加しておきながら、 た か が 1 時 間 遅 れ た く ら い で「文句言いたくなる」とか言ってる連中はアホと違う?
    十数人とかの人間がいれば、そりゃ誰かがアクシデントに見舞われることくらいあるでしょ。それくらい確率的に覚悟しとけ。ツアーに参加するなら、他の参加者のトラブルに巻き込まれることぐらい我慢しろや。
    他の参加者のために時間を無駄にするのが嫌なら、ツアーなんか使わずに自分らだけで旅行すればいいだけ。
    自分の裁量で旅行できない能無しのくせに「何不自由ない旅行」を要求できて当然だというのが思い違いなんだよ。
    [ 2013/08/23 04:01 ] [ 編集 ]
  63.  

  64. これは報告者の勘違いしたドヤ顔がウザい。
    [ 2013/08/23 13:36 ] [ 編集 ]
  65.  

  66. ドラゴンバスツァー
    [ 2013/08/25 00:44 ] [ 編集 ]
  67.  

  68. ※31
    たかが1時間遅れって言うが10分遅れて事故で通行止めになることもあるんだよ。時間を守れないやつは団体行動は無理なので個人で行けばいい。バスツアーだってちょくちょくいける人もいれば忙しくて何年かに一回しか行けない人もいる、その楽しみにしていたバスツアーが途中で見学ができなくなったりする方が悲しいだろ。病院に行くぐらい体長が悪いなら長時間バスに乗ることも出来ないはず、だったら一緒に旅行に来た人が降りて家まで送るのが良いだろ。報告者はそんなことを言うなら自分が病院に付き添いに行けよ。

    ※8
    逆じゃないの?マイカーなら好き勝手出来るけどツアーは時間を決めているからできないんだよ。これが昼前なら食事を用意している店も迷惑だし食事も冷えて美味しくなくなるだろ。何のために時間を決めているか考えているのか?
    [ 2013/08/26 11:57 ] [ 編集 ]
  69.  

  70. いや実際1時間も遅れたら文句言わねーか?
    これトラブルじゃん
    なんで大人しく待ってなきゃなんねーのよ?

    [ 2013/08/27 09:30 ] [ 編集 ]
  71.  

  72. そもそもはツアー会社が残念すぎるのは前提。
    ロンドンの空港で客を置き去りにした阪急交通社みたい。

    そのうえで、報告者が恥ずかしいだけだろ。
    自己満足で2ちゃんに書き込みかよ。

    ●使っていたら、今頃は個人が特定されていそうだねぇwwww
    [ 2013/08/29 07:47 ] [ 編集 ]
  73.  

  74. 本人の都合で1時間も遅れるなんて集合時間に遅刻してるのと同じこと
    一番悪いのは切り捨てできない中途半端なツアー会社だけど
    >>544は他人のことも思いやれないただのクズ
    [ 2013/08/29 19:02 ] [ 編集 ]
  75.  americanイーグル

  76. 表参道 アメリカン
    americanイーグル http://www.taobao8813.com/
    [ 2013/08/30 09:28 ] [ 編集 ]
  77.  ブランド 財布

  78. 人気 財布 レディース
    [ 2013/08/30 12:50 ] [ 編集 ]
  79.  

  80. ツアー会社の判断の遅れが最も悪い。一時間待ちに対し、苦情は当たり前だろ。
    いち早く急病人に対し他の客とは別対応(払い戻して帰宅してもらう、とか別ルートで追わせるとか)するべきだったと思う。
    結果論ではなく、この程度のトラブル想定ぐらい予めしておけ、と。
    それにしても報告者の「私は正しい。偉い。」っぷりが鼻につく。
    [ 2013/09/04 22:08 ] [ 編集 ]
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