以前から利用する、スカイラークの宅配サービス0120-014-296を利用したところ (再)



17: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/28(水) 21:30:41 ID:HarFkCZ+

先ほど以前から利用する、スカイラークの宅配サービス0120-014-296を利用したところ

オペレーター:自宅の電話番号をお願いします。
当方:0***-***-****です。
オペレーター:(端末打ち込み)オペレーター:お名前をお願いします。
当方:****です。
オペレーター:**市**町*丁目*番*号****マンション***号室でよろしいですね。
当方:はあ?なんで電話番号と名前だけ聞いて当方の住所、それもマンションと部屋番号まで言うの?
オペレーター:それがなにか?
当方:だから、第三者がなりすますこともあるのに本人に確認しないでオペレターが言ってしまうんだ?
オペレーター:はあ?
当方:だから、こんな対応では管理に問題があり、われわれの個人情報の漏えいにつながってしまう。
オペレーター:はあ?
当方:責任者を出しなさい
責任者:スカイラークテレホンセンター長(丸昭夫)ですが、なんでしょうか?
当方:オペレーターの個人情報の取り扱いについて問題があり不適切な対応はどういうことか?
丸昭夫センター長:当社の方針であり適切な対応です。
当方:第三者がなりすますこともあるのに大事な個人情報は本人に確認するのが筋である。
丸昭夫センター長:ですから当社の方針であり適切な対応です。
当方:完全に個人情報保護法に抵触しており、改善を求める。
丸昭夫センター長:とにかく当社の方針であり適切な対応です。
当方:話にならない、明日スカイラークの本社へクレームをつけたい。
丸昭夫センター長:どうぞ、どうぞご自由に。(長州小力風なものの言い方)
当方:その開き直った態度はどういうことだ、この事実を2ちゃんねるの掲示板に書き込みたいが?
丸昭夫センター長:どうぞ、どうぞご自由に。
当方:スカイラークの本社へクレームと、この事実を2ちゃんねるの掲示板に書き込みの許可をもらったので実行する。
丸昭夫センター長:どうぞ、どうぞご自由に。結構ですよ。(態度悪く、かなり切れている)




21: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/29(木) 03:43:54 ID:yDcv6Tx0

>>17
センター長GJ!

って事?


22: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/29(木) 05:47:23 ID:J59FNw6a

>>21
で、いいんじゃない?まさか、「当方」とか名乗ってるアフォが
GJな訳はないからな。


23: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/29(木) 07:16:49 ID:uE+SK6iN

センター長の毅然とした姿がスーッとするな
最近増えてる、馬鹿クレーマーをその調子で蹴散らしてほしい


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[ 2016/03/30 12:01 ] ◆人々 DQN | TB(-) | CM(31)

  1.  

  2. だったら104で名前と住所だけで電話番号教えてくれるのは情報漏洩だな。
    [ 2013/04/14 10:39 ] [ 編集 ]
  3.  

  4. 宅配の依頼して住所確認することの何が悪いんだwwwwwwwwwwwwwwwwwバカすぎるwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
    [ 2013/04/14 10:56 ] [ 編集 ]
  5.  

  6. てか電話番号わかれば大体で調べられるしな
    [ 2013/04/14 11:21 ] [ 編集 ]
  7.  

  8. 電話でどうやって本人確認するんだよwアホかこいつ
    [ 2013/04/14 11:24 ] [ 編集 ]
  9.  

  10. 「以前から利用する」とあるから顧客データがあるのは当然。
    ただ初めての客の場合はダメだと思うけどね。DVやストーカーから逃げてる人の電話番号は知ってるけど住所は知らない場合とか。
    [ 2013/04/14 11:57 ] [ 編集 ]
  11.  

  12. キチガイ率高くて大変そうだな~
    [ 2013/04/14 12:03 ] [ 編集 ]
  13.  

  14. オレも仕事で電話対応してたけど
    いるんだよな
    こういう個人情報保護バカ
    メンヘラ入っている奴が、団塊くらい世代が多い
    [ 2013/04/14 12:16 ] [ 編集 ]
  15.  

  16. 掛ってきた電話番号+申告の番号+本人の名前 一致でほぼ当人だろうよ。
    そりゃ、この3つの中の1つでも違ってればおかしいって判断されるだろうけど。
    この当方がマジキチで終わりの話だ。
    [ 2013/04/14 12:19 ] [ 編集 ]
  17.  

  18. 電話番号だけ知ってる第三者に住所知られちゃうじゃん。
    便利なようだけど本当は客側に言ってもらうべき。
    104は「登録しない」の選択肢がある。教えてくれるのは昔からの登録をそのままにしてる人のとか危機管理を気にしてなくて登録拒否しなかった人のだけじゃないか?
    クレジットカードの会社なんかはこっちが必ずカード番号・電話番号・住所言わされる。生年月日なんかも。
    情報をどれか一つゲットするのは簡単だからね。
    [ 2013/04/14 12:27 ] [ 編集 ]
  19.  

  20. あーこれはダメだわ。

    電話番号の確認、名前の確認のあとは、本人確認為にご本人にスカイラークまで出向いてもらってから、住所を伝えないと…
    [ 2013/04/14 12:50 ] [ 編集 ]
  21.  

  22. 電話番号知ってる第三者に住所が知られる可能性のある管理方法は良くないでしょ。
    まぁ2ちゃんに書き込むとかなんとかぐちぐち言わずに
    「おかしい」と思ったら消費者庁でもなんでも報告したらいい。
    それが本当に「おかしい」ことなら対応してくれるんだから。
    [ 2013/04/14 13:12 ] [ 編集 ]
  23.  

  24. いくつか通販してるけど、殆どの所では向こうから言わないよ。
    会員番号と名前言っても住所と電話番号まで毎回言わされる。
    基準がそれぞれ違うから、嫌なら別の所使えば良いんじゃないの?
    [ 2013/04/14 13:23 ] [ 編集 ]
  25.  

  26. 赤っ恥かいてやんのwwwww ざまぁww
    [ 2013/04/14 14:27 ] [ 編集 ]
  27.  

  28. 出前受ける側はニセ注文を避ける目的で、注文してきた電話の番号が表示されるシステムを使っている
    もし客の言った電話番号と表示されてる電話番号が違ったらニセの注文て事だ
    本物の客だったら電話番号が一致してるか注文うけて出前の指示を出す
    これは報告者がクレーマーで言いがかりつけてるだけだな
    もう報告者の電話番号や住所もブラックリストに載ってるよ
    [ 2013/04/14 14:42 ] [ 編集 ]
  29.  

  30. いやこれ普通に怖いじゃん
    犯罪って思いもかけないモレから始まるんだよ
    犯罪者の心理は一般人には分からないでしょ
    [ 2013/04/14 16:21 ] [ 編集 ]
  31.  

  32. ・名前と電話番号程度は教えて貰える関係。
    ・大まかな地域はわかるんだけど、細かい住所までは分からない。
    ・相手をストーキングしたいな~
    ってとき、その地域のピザ屋に名前と電話番号を言うだけで詳細な住所を入手可能。

    ちなみに、データベースに登録する旨を通達せずに登録されていたら法律違反ね。
    すかいらーくは無くなったけど、ピザチェーンならどこも5000人以上の顧客情報を有しているので、確実に個人情報取扱事業者として見られるよ。
    [ 2013/04/14 18:22 ] [ 編集 ]
  33.  

  34. 個人情報の取扱い方には、賛否両論あるようだし、俺は上記対応はヤバいと思うが、
    「この事実を2ちゃんに書き込みたいが?」
    コレってどうなのよwww

    ところで、最近スカっとしない話が多くないかな
    すごくモヤっとする・・・
    [ 2013/04/14 21:39 ] [ 編集 ]
  35.  

  36. これ使えるな。
    家電と名前は知ってるけど、住所分からないときに便利。
    最近はハローページに載せてない人結構いるしな。
    でももうすかいらーく無いから使えない?
    [ 2013/04/15 05:47 ] [ 編集 ]
  37.  

  38. 例えば※14みたいな事をきちんと説明できる人間が居ない事にモヤモヤする。
    お前おかしいwwpgrwwwみたいな奴ばっかり。
    [ 2013/04/15 13:21 ] [ 編集 ]
  39.  

  40. ※14
    ついでに言うなら、違う番号からかけるケースもあるから(携帯電話等)
    登録してない番号からの場合は、申告した情報が登録してある番号と名前が
    一致してもオペレーターが住所を言う事はない
    配達住所も申告させる

    危惧するならば、電話の持ち主の名前と番号を申告出来る人間がその電話から
    注文される場合があるけど、そんなケースなら住所も知られているだろうな
    [ 2013/04/15 14:34 ] [ 編集 ]
  41.  

  42. これ、IP電話の場合も申告番号とND表示が違うんやね。
    [ 2013/04/15 15:57 ] [ 編集 ]
  43.  

  44. すかいらーく宅配探したらまだやってたけど?
    電話番号も変わってないし。
    [ 2013/04/16 02:31 ] [ 編集 ]
  45.  

  46. いや、そもそも成りすましのストーカー被害が怖い人はこんなの登録しちゃだめだろ?
    [ 2013/04/18 16:08 ] [ 編集 ]
  47.  名無し

  48. 言い分は分かるけど、事の運びが良くない。
    こう言う場合は某高木さんにでもタレこむのが◎
    [ 2013/04/20 00:53 ] [ 編集 ]
  49.   

  50. ※23
    ピザぐらい出前頼んだことあるよね?
    織り込みチラシを見て、電話注文するよね?
    そのチラシに『お客様の情報を登録しますよ』って注意書きがあるかな?
    電話応対した店員さん、『お客様の情報を登録しますよ』って説明してくれたかな?
    何の説明もなしに情報収集するのはダメでしょ~
    [ 2013/04/20 02:47 ] [ 編集 ]
  51.  

  52. これはすかいらーくの対応が駄目。
    住所確認なら「町名まで」で、残りの番地確認は本人申告でやらせる。

    ここまでしないとセキュリティとしては甘い。
    ちなみに電話番号・郵便番号で「町名」までは絞り込めるから、これを一方的に店側が話しても「特定できる情報」の漏洩にはならないから。

    まあ「2ch書き込み」のクレームは余分だが。
    [ 2013/04/20 15:01 ] [ 編集 ]
  53.  

  54. ピザの出前なんて店の周りの限られた地域だけだろ。
    ターゲットの名前と電話番号だけで住所を知らない奴が、一軒一軒
    ピザ屋に電話してターゲットが注文したことがある店が見つかるまで
    探すわけか。各チェーン毎に全部。
    そりゃ知られたくない相手に住所が知られる可能性あるな~0%ではないな~。
    あほらしい。
    [ 2013/04/20 15:25 ] [ 編集 ]
  55.  

  56. バカの反論がないかとぐぐったけど、出てこないね。
    言われて気付く程度のバカだったのかな。
    [ 2013/04/21 13:19 ] [ 編集 ]
  57.  

  58. こいつはアホだと思うけど、正直電話って怖いよね
    「○○です」って言えば信じてくれる状況がかなりある
    もし詐欺とかその類の物だったらどうしよう・・・っていう
    でもコイツはアホだ
    [ 2013/04/22 18:20 ] [ 編集 ]
  59.  

  60. これある程度まで住所絞り込めてれば使えるね。
    すかいらーく使えすぎワロタwww

    てかこいつの言い方は酷いし全く賛成できないけど、
    言ってる問題自体は何ら間違ってない。
    本当にこうならすかいらーくはこんな運用をやめた方がいいと思う。
    [ 2013/05/10 19:57 ] [ 編集 ]
  61.  レザーブレスレット

  62. アディダス ランニングウェア
    [ 2013/09/15 21:10 ] [ 編集 ]

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